Cada cartão é uma conta de WhatsApp ligada à Evolution API. O nome da instância é o que os outros sistemas usam para enviar e receber mensagens — mude com cuidado, porque quem já aponta para o nome antigo para de funcionar.
Mensagens por dia
A Beca
Esperando resposta
Funil
Escolha uma conversa à esquerda
Arraste um cartão de uma coluna para outra para mudar a etapa.
Equipes agrupam atendentes; atendentes são quem responde e a quem os cartões do funil ficam atribuídos.
Equipes
Atendentes
Quando alguém escreve pela primeira vez, as regras são conferidas de cima para baixo e a primeira que casar decide o destino. Quem já está em atendimento não é redistribuído a cada resposta. Dentro da equipe, os atendentes recebem em rodízio.
Nova regra
Responde sozinho a quem escreve. As regras são conferidas de cima para baixo e a primeira que casar responde. Nunca responde aos seus próprios números — senão o maturador viraria robô conversando com robô.
Nova resposta automática
O agente responde com inteligência artificial em vez de texto fixo. Para ligá-lo numa conta, crie uma resposta automática do tipo IA em Autoatendimento e marque Agente ativo aqui. Orçamento e reunião nunca saem sozinhos: viram um pedido nesta tela.
Aguardando aprovação
Conta
É a única fonte de preço. O que não estiver escrito aqui o agente não inventa: ele diz que depende do escopo e chama uma pessoa.
Como ele fala. O que ele nunca faz está travado no código, abaixo, e não se muda por aqui.
Regras travadas
Valem acima do catálogo e do tom, e acima de qualquer coisa que um cliente escreva. Mudar exige alterar o código do agente e publicar.
Textos prontos, chamados pelo atalho. Na conversa, digite /atalho e o texto
entra no lugar. {nome} vira o primeiro nome de quem recebe.
Nova mensagem
Dois ou mais números seus conversando entre si, em ritmo humano, para o chip novo acumular histórico antes de entrar em atendimento ou disparo. A espera entre as mensagens é sorteada, há teto por dia e só conversa no horário escolhido. Maturar reduz o bloqueio por conta nova — não protege de denúncia de quem recebe.
Novo maturador
Frases usadas na conversa
Quanto mais variadas, menos padrão. Quem abre e quem responde têm listas separadas.
Tudo que foi disparado ou está marcado para disparar, de todas as contas. O que está agendado aparece primeiro e pode ser cancelado antes da hora.
Um chip leva outro para dentro dos seus grupos. O link vem de duas fontes: dos grupos onde o chip que convida é administrador, e dos grupos que publicam o próprio convite na descrição. A procura descobre os dois. Entrar em muitos grupos seguidos derruba número, por isso a fila anda devagar, um de cada vez.
Grupos com link disponível
Convidar
Desmarcado, os convites ficam esperando e você clica em "entrar" um a um.
Entrar por um link
Para grupo que não está na lista: cole o convite que você recebeu. O painel lê o grupo antes de entrar e mostra em qual você vai cair.
Convites
Abra um grupo, extraia os participantes e fale no privado com cada um — uma mensagem de cada vez, com intervalo, porque rajada derruba número. A lista de quem você extraiu pode ser salva e reusada depois. A primeira leitura de um número com muitos grupos leva alguns minutos: a Evolution busca a lista inteira no WhatsApp antes de responder.
Marque os grupos e dispare dentro deles: a mensagem aparece no grupo, para todos os participantes de uma vez. Vá devagar — grupo é mais sensível que conversa. A primeira leitura de um número com muitos grupos leva alguns minutos: a Evolution busca a lista inteira no WhatsApp antes de responder.
Grupos
Participantes
Tudo que os sistemas da Destá venderam — Apura, Destá Sala, PostFull, NoAr, TempoD e hospedagem — a partir de 01/10/2026. Os quatro cobram pela mesma conta do Asaas, então o número vem de lá, lido na hora. Cobrança avulsa feita à mão no painel do Asaas não é venda de sistema e fica de fora, contada no rodapé.
Por produto
Cobrança por cobrança
Como este painel está ligado ao resto.